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一、橙啦考研SPA单科课程退款政策
首先,针对购买橙啦考研SPA单科定制课程的退款政策,学员可以在购买后的7天内申请退款。退款时,将会扣除已听过的课程费用以及教材费用(包括讲义和图书),这些费用会根据原价进行扣除。如果选择了1对1辅导并且已开始授课,退费时还会扣除已使用的1对1课时费用。
若学员在退课时使用了优惠券,该优惠券会失效,且无法再次使用或兑现。对于赠送的讲义或其他赠品,一旦发出,退费时需要按原价扣除费用。如果讲义或赠品未被使用,且能够再次销售,学员可以将其寄回橙啦指定地址,并免除费用扣除,但需要自行承担寄送的运费。
如果学员在超过7天后申请退课,将扣除已开通课程以及已配送教材的费用。课程有效期到期后不支持退费。同时,复试课程作为福利赠送课,如果学员在初试后未收到复试通知,将不再提供复试辅导服务,且不支持退费。
二、橙啦考研SPA全科课程退款政策
1、申请全科课程退费
根据退款政策,若学员购买的是线上课程,可以在购买后的7天内无条件申请退费,退费时将扣除已听的课程和教材费用(如图书和讲义),超过7天申请退款的,除了这些费用外,还需要扣除网络班主任服务费及违约金;若已启动择校服务,还需扣除择校服务费。
2、申请线下面授集训课程退费
若包含面授集训课程,退款将分为线上课程部分和面授部分处理。线上课程的退款规则和线上课程一致,而面授集训部分的退款则有特别规定:
(1)若在面授集训开班前一个月及以上申请退课,将扣除500元违约金;在开班前一个月内申请退课,则需扣除1000元违约金。
(2)若开班后一周内申请退课,将扣除已使用的基础服务费用和违约金(违约金为所剩费用的10%)。
面授集训的服务费用包括:
a.资料费用(如图书、讲义等,按原价扣除);
b.面授课程费用(每次课程400元,每次4课时,每课时45分钟);
c.1对1辅导费用(远程辅导400元/课时,每课时45分钟);
d.集训班主任的线下服务费用(200元/天);
e.集训班主任的线上服务费用(100元/月,仅限全款学员参与的学霸服务);
f.税费(如已开发票,将按照7%的税率扣除;未开具发票则不涉及税费)。
(3)若开班超过一周,则不支持退课。
3、申请部分科目退费
对于尚未开课的科目,学员可以选择保留部分课程,退掉其他课程。在这种情况下,退费将按保留课程的售价与已开课课程的费用差额计算。对于面授课程,同样适用此规则。
若按规定申请退课,已使用的优惠券将作废;若班级有赠品或讲义,快递发出后,其费用将按原价扣除。若赠品未使用且符合二次销售条件,学员可以将其寄回橙啦指定地址,运费由学员承担,费用将不扣除。
此外,复试课程作为福利赠送,若学员未收到复试通知,橙啦将不提供复试辅导,并且复试辅导阶段不支持单独退费。
三、橙啦考研退费流程
符合退款条件的学员,可联系个人学管师提交退费申请,并提供相关材料,如协议原件、收据、身份证复印件等。学员需填写退费申请单并在提出申请后的5个工作日内提交相关资料。橙啦考研将在10个工作日内审核并完成退款操作,前提是确认学员未违反协议条款。
橙啦考研的退费流程透明合理,学员在报名之前应当清楚了解退费政策,以便需要时能够顺利操作。同时,橙啦考研会持续为考生提供高质量的服务,助力他们顺利实现考研梦想。
1、打开软件,点击课程按钮,进入课程选择界面。
2、在课程页面中找到需要下载的视频,领取并进入播放页面。
3、在视频播放页面,选择需要下载的直播视频,点击下载后即可保存至相册。
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