《阿里巴巴延迟发货赔偿标准》
作者:闲人下载 来源:闲人下载 2025-04-10 17:17:01
作为全球最大电子商务平台之一,阿里巴巴为用户提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验。但消费者在享受这些便利时,常常会面临商家未按规定发货的问题。面对这种情况,阿里巴巴平台的赔付政策是怎样的呢?让我们详细了解一下。
阿里巴巴未按规定发货的赔付标准
若1688平台上的商家未按承诺时间发货,则需向买家支付订单金额的5%作为赔偿,最低赔付金额为5元,最高不超过100元。具体赔付说明如下:
1、赔付标准:
(1)赔偿金额为商品实际成交金额的5%,最低为5元,最高不超过100元。
(2)如发货延迟情况严重,除赔偿外,商家可能还会面临商品下架、店铺降权等进一步处罚。
2、赔付条件:
(1)买家需发起理赔申请或投诉,且商家确有发货违规行为。
(2)快递公司系统内无揽件记录,或者商家选择“无需物流”却未按规定时间点击发货。
3、赔付流程:
(1)买家发起理赔申请或投诉。
(2)平台介入调查,确认卖家存在发货违规行为。
(3)若符合赔付条件,则自动触发赔偿程序,商家需支付相应违约金。
4、责任追究:
(1)商家若多次发生逾期发货行为,将面临更严厉的惩罚,如资金管控、店铺关闭等。
(2)若运输公司原因造成延迟,运输公司需承担责任和赔偿;若因卖家原因,则由卖家负责赔偿。
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